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过冬需要几把“刷子”?

 

随着国内电商行业快速地发展成熟,消费者日常购物的渠道也越来越多元化。化妆品市场线上与线下的激烈竞争早已是公开的秘密,线下说线上用价格抢客太卑鄙,线上怪线下耍花招锁客是流氓。现在整个化妆品行业都在说“严冬”之苦,到底化妆品牌要有几把“刷子”才能安然越冬呢?

 

    泊泉雅认为,线上护肤品牌有着购买便利、价格优惠等优势,但消费者无法获得亲身试用这一体验,只能通过图文和客服人员的描述获得产品信息,这是相对线下商家来说的不足之处。为了过冬,泊泉雅将采取什么对策呢。

 

 

    随着时代的发展,人们生活水平的提高,高端洗护已经被业内公认为是近年来继面膜之后的又一极具潜力的品类。泊泉雅的版图已经由原有的护肤品扩张到了个人洗护领域,2016泊泉雅将着力打造高端洗护系列产品,开创品牌新的利润增长点。

 

    面对消费观念日渐理性的顾客,泊泉雅给消费者的不仅仅是产品本身,还包括产品的附加价值。目前,泊泉雅品牌旗下的护肤品和彩妆产品都有了成熟的宣传话术和推广模式,新开发的高端洗护产品也可以试着“拿来主义”一番。如果把女性的头发比作一张脸,那么洗发和护发产品就是用在那张脸上的保养品了,例如,洗发水就是卸妆、洁面产品,护发素就是乳液、膏霜,免洗喷雾之类的产品就是爽肤水了,养发精华油就类似精华油、精华素了,发膜就不用说了,等同于面膜了。按照护理的宣传理念来推广泊泉雅今年的洗护新品,让消费者接收到更加生动具象的理念,充分调动消费者潜在的购买兴趣。

 

 

    泊泉雅还要求所有售前售后客服熟练掌握一些基础实用的发型设计、整体造型、护发知识等内容,便于在与顾客沟通过程中圆满解决客户的相关难题,增加顾客的品牌粘性,最终达成销售。